JpDavid
Consulenza & Art Direction
"La qualità c'era già. Mancava chi la raccontasse."
Anno
2025
Credits
Cliente: JpDavid
Art direction, e-commerce, packaging, marketing automation.
Il progetto
Un prodotto eccellente, raccontato male.
JpDavid è uno storico brand di calzature artigianali. La qualità del prodotto non è mai stata in discussione: la presenza digitale sì, ferma a logiche tradizionali e distante dagli standard degli e-commerce premium.
Il lavoro è stato trasformare l'intero ecosistema del marchio: far capire il vero valore del "fatto a mano" e portare l'identità visiva all'altezza di quello che il prodotto già valeva.
Art direction
Via il fondo bianco.
La scarpa fotografata su fondo bianco descrive il prodotto, ma non ispira nessuno. Abbiamo introdotto scatti ambientati e contestualizzati: chi guarda non vede più un oggetto ritagliato, vede dove quella scarpa può stare.
Poi abbiamo spostato la narrazione sul processo produttivo. Scatti macro e video dedicati alle mani degli artigiani, affiancati da micro-interviste ai dipendenti. Serve a umanizzare il brand, e a rendere credibile quello che si dice sulla qualità.
L'e-commerce
Togliere ogni dubbio prima dell'acquisto.
Abbiamo integrato Trustpilot e creato sezioni dedicate all'origine dei materiali: chi compra sa da dove viene la pelle che avrà tra le mani. Una guida alle taglie dettagliata ha abbattuto i resi e reso l'acquisto più semplice.
Poi uno store locator avanzato, che mappa e mette in connessione con l'utenza online i circa 500 rivenditori fisici presenti in tutta Europa.
L'unboxing
La scatola è il primo contatto fisico col brand.
Era una scatola nera anonima. È diventata un cofanetto, progettato perché all'apertura succeda qualcosa. Via la carta protettiva: al suo posto una dust bag in panno morbido, pensata per essere riusata in viaggio.
Dentro, una polaroid del processo produttivo autografata dall'artigiano e una lettera di ringraziamento timbrata e firmata a mano, con uno sconto per l'acquisto successivo. Chi apre la scatola non riceve un paio di scarpe: entra in una storia.
Automazione e AI
Dallo "zero post-vendita" a un sistema di fidelizzazione.
Prima, dopo l'acquisto non succedeva nulla. Abbiamo implementato Klaviyo per gestire i flussi automatici: welcome series, recupero dei carrelli abbandonati, percorsi di re-engagement per il pubblico freddo, lead generation con sconti dedicati.
Accanto, abbiamo creato e addestrato un bot basato su intelligenza artificiale che risponde a email, recensioni e commenti social in modo tempestivo e con il tono di voce del brand. La coerenza, a quel punto, non dipende più da chi è di turno.
Il risultato
È cambiata la percezione del valore.
JpDavid non è più un venditore di calzature: è un marchio strutturato, capace di offrire un'esperienza immersiva e di fidelizzare chi compra.
La tradizione artigianale è rimasta al centro. Intorno le abbiamo costruito gli strumenti per farla arrivare davvero a chi la acquista, e per farlo tornare.